La sensibilisation au service et au marché est relativement faible et doit être renforcée de toute urgence.
Lorsque l'on compare les différences entre les connecteurs nationaux et les produits étrangers, le niveau technique inférieur et l'écart de qualité important sont des faits objectifs. Toutefois, la qualité des services et la connaissance du marché des entreprises nationales sont également préoccupantes. Certaines entreprises ne disposent même pas d’un site Web approprié, ce qui les rend très difficiles à trouver. Pour certaines entreprises disposant de sites internet, les emails disparaissent sans laisser de trace. Certaines entreprises sont amicales lorsqu'elles se renseignent sur l'achat de produits par téléphone, mais leur attitude change immédiatement lorsqu'elles apprennent qu'un achat n'est pas encore finalisé. Certaines entreprises ont des attentes très élevées envers leurs clients et ne sont pas disposées à accepter de petites commandes. Même si certaines sociétés par actions privées-sont un peu meilleures, le manque de service et de connaissance du marché parmi certaines entreprises publiques-est parfois surprenant.
Manque de participation à la conception des véhicules et manque de droits de propriété intellectuelle.
Étant donné que la plupart des équipementiers nationaux opèrent sous une marque étrangère, il est difficile pour les fabricants chinois de connecteurs automobiles de participer à la conception et au développement des circuits électriques des véhicules. Les possibilités de communication avec les équipementiers sont limitées, ce qui rend difficile pour les entreprises nationales d'obtenir leurs propres droits de propriété intellectuelle. Poussées par la localisation et la baisse des coûts des véhicules, les entreprises nationales ont recours à l'imitation lorsqu'elles participent à l'approvisionnement des équipementiers, ce qui constitue un dernier recours et un phénomène courant parmi les fabricants nationaux de connecteurs automobiles.
